Q1. ई-शासन से आप क्या समझते हैं? इसके योगदान और लक्ष्यों की संक्षिप्त चर्चा कीजिए.
What do you understand by e-governance? Briefly discuss its contribution and goals.
Syllabus
Important aspects of governance, transparency and accountability, e-governance, applications, models, successes, limitations, and potential; citizens charters, transparency & accountability and institutional and other measures.
क्या न करें
❌ ग्राफ बनाना न भूलें जिससे परीक्षक को देखकर ही समझ आ जाये कि आपका लिखित उत्तर अच्छा होगा.
क्या करें
✅ परिभाषा से प्रारम्भ करें और यदि कोई आधिकारिक परिभाषा हो तो सोने पर सुहागा होगा.
✅ प्रश्न में दिया तो नहीं है पर यदि आप लिख दें कि ई-शासन की आवश्यकता क्यों पड़ी तो आपका उत्तर अन्य छात्रों से अच्छा हो जायेगा.
उत्तर :
ई-शासन में ‘ई’ शब्द ‘इलेक्ट्रॉनिक’ को दर्शाता है। द्वितीय प्रशासनिक सुधार आयोग (एआरसी) रिपोर्ट के अनुसार, ई-गवर्नेंस मूल रूप से कार्यवाहियों को पूरा करने और आईसीटी (सूचना और संचार प्रौद्योगिकी) का सहयोग प्राप्त कर के शासन के परिणामों को प्राप्त करने से संबंधित है।
यूनेस्को – “ई-शासन को सरकारी प्रशासनिक गतिविधियों के लिए आम जनता, और अन्य ए्जेंसियों को इलेक्ट्रॉनिक माध्यम का उपयोग कर जानकारी प्रसारित करने की एक कुशल, त्वरित और पारदर्शी प्रक्रिया द्वारा शासन करने के रूप में समझा जा सकता है।”
विश्व बैंक – “ई-शासन सरकारी एजेंसियों द्वारा सूचना प्रौद्योगिकी (जैसे वाइड एरिया नेटवर्क, इंटरनेट, और मोबाइल कंप्यूटिंग) के उपयोग को संदर्भित करता है जिसमें नागरिकों, व्यवसायों तथा सरकार के अन्य विभागों के साथ संबंधों को परिवर्तित करने की क्षमता होती है।”
ई-शासन का आगमन इसलिए हुआ क्योंकि पहले का शासन का बहुत ही जटिल था और सरकार से नागरिकों की कई अपेक्षाएं थीं जिससे प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता आये और कार्यों को त्वरित रूप से सम्पन्न किया जा सके. ई-सेवाओं के आ जाने से राज्य और नागरिकों के बीच संबंध में मजबूती आ गई और नागरिकों के लिये नीति और कार्यक्रम से संबंधित जानकारी प्राप्त करना भी काफी सरल हो गया.
ये प्रौद्योगिकियां विभिन्न प्रकार के कार्यों में योगदान दे सकती हैं, उदाहरण के लिए –
- नागरिकों को सरकारी सेवाओं का बेहतर वितरण
- व्यापार और उद्योग में बेहतर पारस्परिक विचार विमर्श
- सूचना प्राप्त कर नागरिकों का सशक्तीकरण
- अत्यधिक कार्य कुशल सरकारी प्रबंधन
ई-शासन के व्यापक लक्ष्य हैं –
- नागरिकों को बेहतर सेवा वितरण प्रदान करना।
- पारदर्शिता और उत्तरदायित्व बनाये रखना।
- सूचना के माध्यम से लोगों को सशक्त बनाना।
- सरकार के अंदर बेहतर दक्षता विकसित करना।
- व्यापार और उद्योग के साथ बेहतर तालमेल स्थापित करना।